Per offrirti una migliore esperienza di navigazione rotaliana.it utilizza dei cookies. Continuando la navigazione nel sito autorizzi l'uso dei cookies

Diritto di recesso

Diritto di recesso

Rotaliana garantisce pienamente la qualità dei prodotti offerti. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso.
L’eventuale presenza di vizi o difetti devono essere segnalati mediante raccomandata ai recapiti di Rotaliana entro 10 (dieci) giorni dalla consegna. A discrezione di Rotaliana sarà nostra cura sostituire i prodotti a nostre spese o a rimborsare l’importo pagato.

Secondo quanto previsto dall’art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Rotaliana, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul presente sito.

Per recedere dal contratto devi utilizzare il modulo di reso che contiene tutte le informazioni che spiegano le modalità di esercizio del diritto di recesso e la restituzione del prodotto.

In questo caso, dovrai restituire i prodotti a Rotaliana e Rotaliana dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione dei prodotti.

Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

a) il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Rotaliana entro dieci (dieci) giorni dal ricevimento a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento. La volontà di recesso può anche essere manifestata, nello stesso termine, mediante invio di un fax o telegramma a condizione che sia confermata entro le 48 ore successive mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento;
b) i prodotti non devono essere mai stati utilizzati o danneggiati;
c) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale completa di manuale d’istruzione;
d) Rotaliana deve ricevere i prodotti resi entro trenta (30) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati Rotaliana provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Rotaliana è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come sopra specificato non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Rotaliana; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Rotaliana. In caso contrario, Rotaliana potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Tempi e modalità di rimborso
Dopo la restituzione dei prodotti, Rotaliana provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo Diritto di recesso. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Rotaliana provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Rotaliana entro trenta (30) giorni dalla data in cui Rotaliana è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Rotaliana, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.